* 한개의 계정으로 두 명 이상의 사용자가 사용하여 시스템에 연결하려고 할 때 장치가 오프라인 현상이 발생 될 수 있습니다.

* 두 명 이상의 사용자 사용시에는 Hik-Connet 공유 설정 사용을 권장 드립니다.

1. Hik-Connect 장치가 연동이 되어 있는지 여부를 확인합니다.

녹화기 화면에서 설정->네트워크->고급설정->플랫폼연결->활성화여부 확인 필요.

2. DHCP (IP 주소 점검)

네트워크 설정으로 이동하여 DHCP를 활성화 하여 IP주소가 정상적으로 사용화가 되는지 확인 합니다.

(녹화기화면 또는 웹페이지에서 수정이 가능합니다.)

2. DNS서버 설정

DNS서버의 주소를 수동으로 변경 합니다.

기본 DNS 서버 주소 : 8.8.8.8

보조 DNS 서버 주소 : 8.8.4.4



3. 인증 코드 (확인 코드 설저 및 변경)

확인 코드 또는 Verification code 에서 인증 코드(확인 코드) 를 생성하거나 변경 합니다.

생성 및 변경 후 플랫폼 연결을 비활성화 후 다시 활성화 합니다.

4. 네트워크 확인

모뎀 또는 공유기를 통해 네트워크가 문제가 없는지 

또는 녹화기에 연결된 랜 케이블이 헐거워지거나 손상이 없는지 확인이 필요 합니다.